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Mirella
Rep: 0

Tempi riparazione/sostituzione

Vorrei sapere i tempi di riparazione o di eventuale sostituzione del mio iPhone 5 acquistato il 20 novembre scorso presso il negozio euronics della mia citt├á. Dopo solo 20 gg il video del mio iPhone presentava il segnale di sincronizzazione. Ho provato varie volte, ma al momento della sincronizzazione sul pc appariva la scritta del problema sull'iphone. Hanno fatto vari tentativi anche presso il negozio dove l'ho acquistato, ma non riuscendo nel tentativo di sbloccarlo, hanno provveduto alla spedizione. Sono preoccupata perch├ę l'invio avviene proprio nel periodo delle feste, e quindi questo ritarder├á sicuramente i tempi di attesa e poi perch├ę per una sostituzione del mio iphone 4 ho dovuto aspettare oltre 1 mese. E l'idea di star cos├Č tanto tempo senza cell. Non mi va, anche perch├ę per quanto costa, sinceramente speravo durasse un po' di pi├╣. ├ł sfortuna? La prima volta l'ho pensato, ma due volte e' un po' troppo non credete?
23 Dicembre 2012 - 23:49
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Inhouse
Rep: 23

Solitamente con Apple sono 5 giorni lavorativi, ma considerando le feste potrebbe rientrare dopo la Befana, non so che tipo di servizio utilizza l'eruonics ma la richiesta in garanzia avresti potuto farla direttamente dal sito apple con il tuo ID e avresti potuto monitorare l'operazione di sostituzione direttamente dal sito o via mail.
Ci sono clienti che l'hanno cambiato 3 volte quindi pu├▓ capitare...
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24 Dicembre 2012 - 11:24

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enrico_dg
Rep: 844

iPhone 4S, chiamato Apple il giovedi sera, ritirato dal corriere venerdi mattina, riconsegnato a casa il marted├Č mattina successivo!!
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24 Dicembre 2012 - 18:37