Sostituizione iphone 5

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iphone 5
Rep: 1

Ciao a tutti.All'inizio non ci facevo caso,ma ora sto notando che in chiamata cade spesso e volentieri l'audio,è la ricezione del segnale è pessima.Avendolo acquistato in un 3store,loro potrebbero sostituirmelo con uno non difettoso??

21 Febbraio 2013 - 20:53

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Risposte:

195 VISITE

pietrocolombo
Rep: 2905

si sono obbligati a sostituirtelo ma se abiti vicino ad un apple store vai in un apple store perchè telo sostituiscono direttamente invece in un qualsiasi altro negozio te lo ritirano e lo mandano alla apple quindi ti sta via qualche giorno, oppure puoi fare la richiesta di assistenza dal sito apple arriva il corriere te lo porta via e dopo qualche giorno te lo riportano

22 Febbraio 2013 - 08:35

iphone 5
Rep: 1

Scusa,ma se porto il mio iphone nel 3store dove l'ho acquistato non me lo sostituiscono subito?L'apple store è molto distante da dove abito...

22 Febbraio 2013 - 14:09

claudiomileo
Rep: 675

dipende dalla politica del 3 store, se sei nei primi 7/10 giorni in teoria dovrebbero sostituirtelo, poi però usano un sacco di cavilli per poterlo mandare in assistenza, anche se in teoria dovrebbero sostituirlo e basta, ti anticipo quali cavilli potrebbero usare ad esempio Mediaworld ha la politica che anche se nei 7 giorni per esercitare il diritto di recesso il telefono non deve essere stato usato per piu di 5 minuti di conversazione, altri store e megastore, hanno la politica dei 100mb, è a loro discrezione, se alzi i toni di voce potrebbero cedere, ma ripeto è a loro discrezione, ognuno fà a modo suo, però come ti diceva l'altro utente Apple sostituisce tranquillamente, solo che gli store per non prendersi loro la briga di farlo in caso di contestazioni, non lo fanno, tipo puoi chiamare Apple e dire che hai il tasto Home o Power bloccato e te lo cambiano anche se non è vero, l'unica cosa è che devi avere pazienza solo sui tempi di spedizione, solitamente da quando vengono a prenderlo passano dai 3 ai 10 giorni poi dipende anche da dove ti trovi, è variabile il tempo che trascorre da quando viene a prenderlo il corriere a quando poi ti consegna il nuovo

24 Febbraio 2013 - 17:36